LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật xamv cho tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời...

Mã hóa SSL cho mọi phiênLưu trữ dữ liệu được phân tầngTruy cập có kiểm soátQuyền xóa dữ liệu của bạn
xamv Chính sách bảo mật xamv cho tài khoản của bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh. Mỗi yêu cầu được xử lý trong vòng bảy mươi hai giờ.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn để đặt câu hỏi về quyền bảo mật. Đội ngũ của chúng tôi trả lời trong vòng vài phút trong giờ cao điểm và cung cấp hướng dẫn từng bước để xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo yêu cầu của bạn.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chính thức đến địa chỉ email hỗ trợ bảo mật của chúng tôi. Bạn sẽ nhận được xác nhận trong vòng hai mươi bốn giờ và phản hồi đầy đủ trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc, bao gồm bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa tùy theo yêu cầu.

Bảng điều khiển tài khoản

Truy cập phần cài đặt quyền riêng tư trực tiếp từ trang tài khoản của bạn. Bạn có thể tải xuống lịch sử dữ liệu, cập nhật tùy chọn chia sẻ thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa ngay lập tức mà không cần hỗ trợ bổ sung.

CAM KẾT MINH BẠCH

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi xây dựng xamv với nguyên tắc bảo mật theo thiết kế. Mọi thông tin cá nhân đều được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ, quyền truy...

Mã hóa TLS 1.3

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều sử dụng mã hóa TLS 1.3, bảo vệ thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán và hoạt động tài khoản của bạn khỏi việc chặn bắt trong quá trình truyền giữa thiết bị và máy chủ của chúng tôi.

Lưu trữ phân cấp

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ riêng biệt với quyền truy cập dựa trên vai trò. Chỉ nhân viên được ủy quyền có thể xem thông tin tài khoản và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra định kỳ và tuân thủ chính sách.

Kiểm tra định kỳ

Chúng tôi thực hiện đánh giá bảo mật hàng quý để xác định lỗ hổng tiềm ẩn. Các bản vá và cập nhật được triển khai ngay lập tức, đảm bảo nền tảng luôn tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu hiện hành nơi pháp luật địa phương cho phép.

Kiểm soát quyền truy cập

Xác thực hai yếu tố có sẵn cho tài khoản của bạn và chúng tôi khuyến khích bật tính năng này. Quyền truy cập nội bộ vào cơ sở dữ liệu khách hàng được giới hạn bởi các quy trình phê duyệt và được ghi nhật ký để xem xét sau này.

Chính sách lưu giữ

Chúng tôi giữ lại dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động cộng với sáu mươi ngày sau khi đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn. Sau đó, thông tin sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Tính minh bạch về vi phạm

Trong trường hợp không mong muốn xảy ra vi phạm dữ liệu, chúng tôi cam kết thông báo cho các tài khoản bị ảnh hưởng trong vòng bảy mươi hai giờ và cung cấp hướng dẫn chi tiết về các bước bảo vệ bạn nên thực hiện ngay lập tức.

So sánh các phần chính sách liên quan

Chính sách bảo mật của chúng tôi hoạt động cùng với các trang pháp lý khác để cung cấp cho bạn bức tranh đầy đủ về cách xamv...

Điều khoản dịch vụ
Định nghĩa quyền và nghĩa vụ pháp lý của bạn khi sử dụng xamv, bao gồm các quy tắc tài khoản, hành vi chấp nhận được và giải quyết tranh chấp. Trang bảo mật tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn; điều khoản dịch vụ giải thích các quy tắc sử dụng chung.
Cookie và theo dõi
Mô tả cách chúng tôi sử dụng cookie, bộ nhớ cục bộ và các công nghệ theo dõi khác để cải thiện hiệu suất trang web và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Chính sách bảo mật đề cập đến dữ liệu chúng tôi thu thập; trang cookie giải thích công nghệ cụ thể chúng tôi sử dụng.
Thanh toán và rút tiền
Chi tiết cách thức xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý và quy trình xác minh. Chính sách bảo mật bao gồm cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu thanh toán; trang thanh toán giải thích quy trình giao dịch thực tế và thời gian.
Quyền truy cập khu vực
Xác định khu vực địa lý nào có thể truy cập xamv và cách chúng tôi xác minh vị trí của bạn. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi sử dụng địa chỉ IP; trang truy cập khu vực giải thích các hạn chế địa lý và tuân thủ pháp lý.
Bảo mật tài khoản
Mô tả các công cụ bảo vệ tài khoản có sẵn cho bạn, bao gồm xác thực hai yếu tố, cảnh báo đăng nhập và lịch sử phiên. Chính sách bảo mật bao gồm cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu; trang bảo mật giải thích các công cụ bạn có thể sử dụng.
Quy tắc khuyến mãi
Giải thích cách các ưu đãi và chương trình khuyến mãi hoạt động, bao gồm các điều kiện tham gia, yêu cầu vòng quay và thời hạn. Chính sách bảo mật đề cập đến cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho tiếp thị; quy tắc khuyến mãi giải thích các ưu đãi cụ thể.
Giải quyết tranh chấp
Phác thảo quy trình nếu bạn có khiếu nại về tài khoản, giao dịch hoặc quyền riêng tư. Chính sách bảo mật giải thích cách yêu cầu dữ liệu của bạn; trang tranh chấp mô tả quy trình giải quyết chính thức và các bước leo thang.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn

Chúng tôi thiết kế xamv với tính minh bạch và kiểm soát người dùng làm ưu tiên hàng đầu. Từ cách bạn quản lý cài đặt...

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Truy cập cài đặt quyền riêng tư của bạn trực tiếp từ trang tài khoản. Bạn có thể xem dữ liệu nào chúng tôi lưu giữ, yêu cầu xuất bản sao hoặc gửi yêu cầu xóa mà không cần liên hệ hỗ trợ, giúp bạn kiểm soát hoàn toàn thông tin cá nhân của mình.

Phiên được mã hóa

Mọi lần đăng nhập đều được bảo vệ bằng mã hóa từ đầu đến cuối, bao gồm thông tin đăng nhập của bạn, chi tiết tài khoản và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này không bao giờ được truyền ở dạng văn bản thuần túy, ngay cả trong mạng nội bộ của chúng tôi.

Kiểm soát marketing

Chọn tham gia hoặc từ chối nhận email marketing, thông báo SMS và thông báo đẩy từ bảng điều khiển tài khoản của bạn. Tùy chọn của bạn được áp dụng ngay lập tức và chúng tôi không chia sẻ thông tin liên hệ của bạn với đối tác bên thứ ba cho mục đích quảng cáo.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng một cú nhấp chuột. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này trong vòng bảy mươi hai giờ và xóa vĩnh viễn thông tin của bạn khỏi hệ thống, tuân thủ các yêu cầu lưu giữ pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép.

Nhật ký hoạt động

Xem lịch sử đăng nhập và hoạt động tài khoản của bạn, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian. Nếu bạn nhận thấy hoạt động không được ủy quyền, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để bảo mật tài khoản và điều tra sự cố.

Quyền xuất dữ liệu

Tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được. Tệp xuất bao gồm chi tiết tài khoản, lịch sử giao dịch, lịch sử phiên và mọi dữ liệu khác chúng tôi đã thu thập trong thời gian tài khoản của bạn hoạt động.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư trên xamv

Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán để xác minh danh tính của bạn và xử lý giao dịch. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và hoạt động phiên để duy trì bảo mật tài khoản và cải thiện trải nghiệm nền tảng của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu nơi pháp luật địa phương cho phép.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, chuyển đến cài đặt quyền riêng tư và nhấp vào nút xuất dữ liệu. Bạn sẽ nhận được tệp có thể tải xuống chứa tất cả thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, bao gồm chi tiết tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên.

Chúng tôi giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn trong khi tài khoản của bạn còn hoạt động cộng với sáu mươi ngày sau khi đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu giữ dài hơn. Sau đó, thông tin của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa từ bảng điều khiển tài khoản hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu xóa trong vòng bảy mươi hai giờ và xóa vĩnh viễn tất cả dữ liệu cá nhân của bạn, tuân thủ các yêu cầu lưu giữ pháp lý.

Mọi giao dịch đều được mã hóa bằng TLS 1.3 và chi tiết thanh toán được lưu trữ trên các máy chủ riêng biệt với quyền truy cập hạn chế. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mã xác thực đầy đủ và làm việc trực tiếp với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch an toàn.

Liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua chat trực tiếp hoặc email. Chúng tôi sẽ tạm ngừng tài khoản của bạn ngay lập tức, điều tra hoạt động đáng ngờ và làm việc với bạn để bảo mật lại quyền truy cập và giải quyết mọi giao dịch trái phép.